Jastipku Tual
AktifOtomasi Pengelolaan Paket & Layanan Pelanggan · Jasa Titip & Pengiriman
Dari input cabang hingga tiba di Tual, status paket, tagihan, dan jawaban pelanggan di WhatsApp memakai data operasional yang sama.
Coba alurnya dengan data fiktif, tanpa daftar.
Satu pelanggan bisa menitipkan beberapa paket untuk trip yang sama. Tim Jastipku perlu mencocokkan resi dari tiap cabang dengan jadwal trip, menggabungkan berat sesuai aturan tarif, dan menjawab pertanyaan pelanggan ketika status atau tagihan berubah.
Contoh penggunaan
Penerimaan dan pelacakan paket
Cabang mencatat resi, berat, dan trip paket di spreadsheet.
Status paket mengikuti jadwal trip hingga tiba di Tual. Paket yang diterima dalam trip yang sama dapat dikelompokkan ke satu notifikasi WhatsApp per pelanggan.
Contoh penggunaan
Tagihan saat trip berangkat
Trip berangkat dengan beberapa paket milik pelanggan yang sama.
Workflow menjumlahkan berat paket, menerapkan aturan pembulatan dan tarif rute, lalu membuat satu tagihan per pelanggan untuk trip itu. Trip pesawat juga dapat memicu notifikasi keberangkatan.
Contoh penggunaan
Cek resi dan tagihan lewat WhatsApp
Pelanggan menanyakan posisi paket, jadwal trip, atau tagihan melalui chat.
Pelanggan bisa mengecek apakah paket sudah tiba di Tual lewat asisten WhatsApp. Asisten membaca catatan trip, paket, dan tagihan. Identitas paket yang belum lengkap hanya diisi setelah resi dan kecocokan pengirim diperiksa.
Contoh penggunaan
Pengecekan data dan pencatatan
Sistem menemukan berat yang perlu dicek, atau notifikasi masuk ke antrean.
Berat yang janggal ditandai untuk diperiksa. Pengiriman memeriksa duplikasi dan mencatat hasilnya, sementara penanganan error mencatat kendala untuk tim operasional.
Model AI: Asisten WhatsApp untuk cek resi, jadwal trip, dan tagihan
Bisnis Anda bisa jadi studi kasus berikutnya
Mulai dari audit gratis 30 menit. Kami petakan proses paling boros waktu dan biaya di bisnis Anda, dan tunjukkan berapa yang bisa dihemat dengan otomasi AI.
Audit Gratis